成功的少数派搜索引擎
搜索世界里,谁坐头把交椅?你当然会答是Google。但事实却未必,最近,《三联生活周刊》撰写的“少数派搜索引擎”,讲的就是韩国、俄罗斯等小语种国家的搜索引擎因其更适合国情,最终在自己的国家击败了Google。
“少数派搜索引擎”揭示了一个被人忽视的商机:少数人的钱可能更好赚。
在韩国,Google只能坐冷板凳。韩国人基本上不用Google,而是用Naver来进行搜索。Google,无奈失宠。
Google在韩国遭遇的不是技术问题,而是文化问题,尤其是语言:互联网上的韩文网站不到5万个,Google难为无米之炊,它的搜索引擎再强大,网络上却没有足够韩文数据可让它搜索。
“少数派搜索引擎”文章介绍,Naver是韩国人自己创建的搜索引擎,依靠“知识IN”,逐渐建起了浩瀚如海洋的搜索数据库。“知识IN"类似“百度知道”,比如,韩国一个高中女生打算从釜山的巴士终点站去海鲜市场,她想知道最短的路线。她在Naver的“知识IN”上提问,很快就得到了答案:从哪里上车,在哪里转车,从哪个出站口出来,到海鲜市场大概需要多少时间,甚至还有一张手绘的简单地图。帮助她的是一个素不相识的老伯,他在这条路上卖彩票,对釜山的道路极熟。老伯由此成为Naver的“知识明星”之一,每天花3小时在Naver上回答别人的问题。3年来,他已经回答了2520个问题,大部分是关于釜山的交通路线。
Naver在韩文中是“邻居”的意思,它在3000多万韩国网民(占韩国人口70%,而且绝大部分使用宽带网络)之间营造了“天涯若比邻”的亲切感。韩国人可以在这里问一切问题,如橘子吃多了会不会脸色发黄、哪家整容店最擅长整鼻子、哪里能买到好的墙纸、哪家银行的房屋贷款利息最低、什么药物能治疗偏头疼、朝鲜是不是在造核武器等等。平均每天在“知识IN”上提出问题的达4.4万个,得到11万个答案。据Naver官方表示,“知识IN”里的答案都具相当的水准,在准确性和自我监管上堪比维基百科。经过5年时间,一个庞大的韩文数据库———“知识IN”建成了,累积了4.9亿个条目,这些用户生产的海量数据成了Naver搜索引擎数据库的主要内容。
Naver还与内容提供商合作,搭建包括报纸、图书、电影、音乐在内的各种数据库,并将这些数据库与“知识IN”整合。这样,当用户输入一个关键词后,会依序出现该关键词在字典、博客、知识IN、Caf(社群)、专门数据、影像、书籍、最新新闻、网站、网页、图片、地区情报等多个Naver数据库内的相关信息。
依靠“知识IN”和整合搜索,Naver占据了韩国77%的市场份额,而Google只有1.7%。
Naver不是唯一打败Google的少数派引擎,远的不说,如今被国人普遍运用的百度原先也是少数派引擎。通过人海战术,仅仅2年,“百度知道”解决的问题数量已经超过了2000万个。如今,国人运用搜索,大多数人首选百度,然后才会选择Google。有10多亿人的追捧,百度如今已经摘掉“少数派搜索引擎”的帽子,变成了多数派搜索引擎,转而成为别的少数派要“颠覆”的对象。
与Naver一样在本土获胜的还有ChaCha、夏威夷的Mahalo、俄国的Yandex等。少数派搜索引擎的成功,表面上让人觉得不可思议,因为Google拥有庞大先进的设备,有20万台服务器、1万名雇员。而少数派搜索引擎很多倚仗的是人力搜索。比如ChaCha,主页上赫然写着“搜索+人脑”。据“少数派搜索引擎”文章报道,它聘请了3万个活人向导帮人搜索。只要打开网站上的即时聊天窗口,就可以免费向任何一个向导提问,就像我们的114咨询台一样。这些向导以大学生、退休人士、住家父母为多,他们每小时赚5-10美元。
还比如Mahalo,只有20台服务器、60名员工。他们每天坐在电脑前,一个一个关键词地编排搜索结果。如果关键词复杂的话,做单个网页的链接索引可能就要好几个小时。
其实揭示了新型搜索引擎的研发趋势:更善解人意。同时也引发了搜索战争的升级:交战形式不再是拼指标,不再动辄叫嚣自己能够搜索到多少亿网页,或者吹嘘自己能挖掘到1995年以前的多少老网页,而是智能化和移动性。
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