搜索引擎竞价排名 一次点击需付费24元值不值?
当你在著名搜索引擎百度(www.baidu.com)输入“切换器”一词,立刻显示找到相关网页近12万篇,其中上海德兴网络系统有限公司在所有网页链接中排名第二。如果你轻点鼠标进入,德讯公司就将向百度支付24元人民币;该公司是也获得了一些潜在客户。
但我们现在所说的是这值不值的虚拟投资经济,还是真金白银的“搜索经济”?
让我们来看看搜索引擎营销带来的“搜索经济”。“网络营销,用网有道”。网络信息烟波浩淼,如何让客户迅速找到自己的企业?很多人会想到:使用搜索竞价排名。所谓搜索竞价排名服务,是指企业在搜索引擎上注册属于自己产品的关键字(即产品或服务的具体名称),当网民通过搜索引擎寻找相应产品信息时,有关企业的信息就会出现在搜索结果中,其排序则按企业竞价的结果排列,单次点击出价最高的企业将被排在第一位。竞价一次要投入不少,竞价排名的确会获得一些潜在客户,但当资金不再投入的时候,排名就如泡沫般消失了。统计资料显示,在8万中国互联网用户中,87.6%得知新网站主要通过搜索引擎,65%—70%的网民在点击搜索结果的时候会选择前10条。由此判断,排名越靠前的企业,获得客户访问并最终引发销售结果的可能性越大。
那我们要一直竞价投钱来买排名吗?为什么我们没有想到自然排名呢?把网站搜索引擎优化,按照搜索引擎营销的模式来经营网站,得到前列的自然排名。获得潜在客户数量上也会一直持续。现在上海德兴网络系统有限公司正在慢慢转向自然排名这一块了,我们在着手顺利进行中。大家也可以在不久的将来看到成效。
关于用户使用搜索引擎的特征,目前有价值的研究结果并不多。从CNNIC每半年发布一次的“中国互联网络发展状况统计报告”中我们可以得出的基本结论是:搜索引擎是用户使用最多的网络服务之一,仅次于电子邮箱;搜索引擎对于网络营销很有价值,尤其对于用户发现新网站,搜索引擎是第一工具(CNNIC历次统计报告几乎都得出相同的结论,只是每次调查结果的百分比略有不同)。但是,如果仅仅了解这些,对于了解用户使用搜索引擎的方式对网络营销效果产生的影响还远远不够,还需要对用户使用搜索引擎的方式做更多的研究。
美国最早的搜索引擎营销专业服务商iProspect(http://www.iprospect.com) 发布的一项调查结果表明:75%以上的用户使用搜索引擎,56.6%的用户只看搜索结果前2页的内容,大约16%的用户只看搜索结果的前几条内容,只有23%的用户会查看第2页的内容,查看前3页的用户数量下降到10.3%,愿意查看3页以上内容的用户只有8.7%。用户使用搜索引擎的这些特点告诉我们,网站在搜索引擎排名靠前非常重要,最好能出现在搜索结果的第一页的前几位。这项结论其实是几年前就已经成为常识的,尽管没有具体的数字来证实。也正是因为如此,在搜索引擎营销研究中,搜索引擎优化(SEO)被投入了很多注意力。 由于一些网站仅仅靠搜索引擎优化并不能保证获得足够的用户,因此关键词广告和竞价广告等付费搜索引擎营销方式获得了不少企业的关注,用户使用搜索引擎的方式对此又有哪些影响呢?
据荷兰一家网络分析公司OneStat.com发布的一项调查,用户使用搜索引擎检索时通常使用2-3个关键词的组合而不是只用一个关键词。根据对200万网络用户在过去2个月内使用搜索引擎的检索习惯的监测,OneStat发现,有将近33%的用户使用2个关键词组合进行检索,26%的用户同时使用3个关键词,只用一个关键词的用户比例仅为9%,使用4-7个关键词的组合进行检索的用户总共为21%。OneStat的这项研究发现,用户在使用搜索引擎检索时更加老练,这可以从最近1年来使用关键词组合的数量变化来说明。从2003年4月份到2004年2月份,OneStat同样内容的两次调查中,使用一个关键词进行检索的用户比例下降了5.7%,而使用2个关键词和3个关键词组合的用户比例分别增长了3.4和1.3个百分点。
用户使用搜索引擎检索习惯的变化,是因为随着用户对搜索引擎的了解,对搜索结果提出了更高的要求,使用多关键词组合的方式,一方面可以增加搜索结果的准确性,另一方面也是为了减少搜索结果中竞价广告的数量,因为有些搜索引擎在搜索结果中罗列了过多的付费链接,这样影响了用户获取有价值信息的方式,而多个关键词组合中出现的竞价广告数量会少很多,目前多关键词竞价广告并不普遍。对于搜索引擎服务商来说,这样无疑减少了收入来源,因此自然不会漠视这种现象。为了保持继续在搜索结果中出现较多的付费内容,一些搜索引擎开始采用种种“附加服务”来达到这种目的,例如,在2003年10月份,google在发布的AdWords的关键词广告升级程序中扩展了关键词的匹配范围,如果用户使用“红宝石礼品”检索时,有关“蓝宝石礼品”的关键词广告可能也会同时出现在搜索结果中,这使得一些广告客户深感不满,因为这将可能产生大量不相关的点击,使得顾客转化率大大降低。
搜索引擎服务商、广告客户、网络用户之间对搜索的价值取向已经产生了一定的差异,这种差异对于搜索引擎营销所产生的影响值得给予关注。
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